Ultima actualizare: 30.06.2024 (00:09)

Vrem să ne asigurăm că vă plac produsele noastre. Dacă există o eroare de imprimare sau o problemă vizibilă de calitate, o vom înlocui sau o vom rambursa. Pentru orice problemă de calitate, asigurați-vă că furnizați fotografii clare ale produselor pe o suprafață plană și bine luminată și includeți-le în e-mailul dvs. la contact@support.trendhunters.ro. Acest pas rapid și simplu ne va ajuta să oferim o rezolvare rapidă.

Deoarece produsele sunt făcute la comandă, nu acceptăm retururi generale sau retururi legate de dimensiune.

Vă rugăm să citiți mai jos pentru mai multe detalii:

ANULARE
Politica de anulare a comenzilor de produse

Toate produsele noastre sunt realizate la comanda, special pentru tine. Dacă doriți să anulați sau să modificați comanda, vă rugăm să utilizați linkul furnizat în e-mailul de confirmare. Puteți modifica comanda în orice moment înainte de a intra în producție.

Odată ce comanda dvs. a intrat în producție, este posibil să fiți eligibil pentru o înlocuire/rezoluție, în funcție de situație. După ce ați primit comanda, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a rezolva orice problemă de calitate.

Politica de anulare pentru donații și bacșișuri

Vă rugăm să rețineți că donațiile și bacșișurile nu sunt anulabile și nerambursabile. Odată ce ați finalizat achiziția pentru donații sau bacșișuri, nu le putem anula sau rambursa.

Politica de anulare a abonamentelor 

Vă puteți anula oricând calitatea de membru prin pagina de setări a profilului. Vă rugăm să rețineți că anulările vor intra în vigoare după încheierea perioadei actuale de abonament. Nu există nicio rambursare sau anulare pentru perioada curentă de abonament.

PRODUSE DETERIORATE/PROBLEME DE CALITATE

Pentru cea mai rapidă rezolvare, includeți o fotografie care demonstrează problema de calitate a imprimării sau zona deteriorată a articolului, împreună cu numărul de comandă. Cele mai optime imagini sunt pe o suprafață plană, cu eticheta și eroarea afișate clar.

Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu aceste detalii  >>aici<<

POLITICI DE RAMBURSĂRI
Politica de anulare a comenzilor de produse

Deoarece produsele sunt făcute la comandă, nu putem emite rambursări, retururi sau schimburi pentru comenzi, cu excepția celor cu probleme de calitate. Comenzile nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care îndeplinesc aceste cerințe și oferiți asistență cu o fotografie care demonstrează problema calității.

PayPal: Toate rambursările procesate vor apărea de rezervă în soldul contului dvs. PayPal în termen de 24 de ore lucrătoare.

Card de credit: Toate rambursările procesate prin cardul dvs. de credit/debit vor apărea de rezervă în contul dvs. bancar în decurs de 7 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de banca dvs.

Politica de anulare pentru donații și bacșișuri

Donațiile și bacșișurile sunt nerambursabile. Odată ce ați finalizat plata de plată, nu vă putem anula sau rambursa donația sau bacșișurile.

Politica de anulare a abonamentelor

Abonamentele de membru nu sunt rambursabile. Vă puteți anula oricând calitatea de membru, iar această anulare va intra în vigoare la sfârșitul perioadei de abonament. Nu există nicio rambursare pentru perioada actuală de abonament care este în curs.

Politica de rambursare a mesajelor blocate

Mesajele blocate nu sunt rambursabile. După ce ați finalizat plata de finalizare, nu putem anula sau rambursa mesajul blocat. Dacă aveți probleme la accesarea mesajului blocat după plată, vă rugăm să ne contactați la >>AICI<<. Vom fi bucuroși să remediem problema și să găsim o soluție pentru dvs.

METODE DE PLATA ACCEPTATE

Acceptăm plăți prin carduri de credit/debit, PayPal, Google Pay, Apple Pay și, în funcție de locația dvs., acceptăm și metodele de plată Klarna/AfterPay și locale.

COMENZI INTERNAȚIONALE

TREBUIE SĂ PLĂTESC TAXE SUPLIMENTARE LA COMANDA MEA DACĂ SUNT LOCALIZAT ÎN AFARA SUA?

Comenzile internaționale pot fi supuse unor taxe de import, taxe și alte taxe vamale. Taxele variază în funcție de țară și, în acest moment, nu le putem calcula în avans. Pentru mai multe informații cu privire la politicile vamale ale țării dumneavoastră, vă rugăm să contactați biroul vamal local. Dacă o astfel de taxă este într-adevăr impusă pachetului dvs., sunteți responsabil pentru plata acestuia.